ДО ВІДОМА АБОНЕНТІВ КП "ВОДОДАР"
Адміністрація КП “Вододар” інформує, що з 1 лютого 2025 року для абонентів КП «Вододар» внесено зміни в розмір плати за абонентське обслуговування, який по договору/особовому рахунку на місяць становитиме:
- для будинків, у яких встановлений вузол комерційного обліку — 51,26 грн./абон. з ПДВ (в т.ч. з централізованого водопостачання 33,46 грн./абон. з ПДВ, з централізованого водовідведення 17,80 грн./абон. з ПДВ);
- для будинків, у яких відсутній вузол комерційного обліку — 35,60 грн./абон. з ПДВ (в т.ч. з централізованого водопостачання 17,80 грн./абон. з ПДВ, з централізованого водовідведення 17,80 грн./абон. з ПДВ);
- для будинків, у яких встановлений вузол комерційного обліку лише на одну з послуг (або централізоване водопостачання, або централізоване водовідведення) — 33,46 грн./абон. з ПДВ.
Зміна розміру плати за абонентське обслуговування КП «Вододар» пов’язана із зростанням цін на матеріальні ресурси та послуги інших організацій (телекомунікаційні, банківські, інформаційні…)
На плату за абонентське обслуговування призначається державна субсидія і надаються пільги.
Нагадуємо, що плата за абонентське обслуговування включає наступні витрати:
- прийом та адміністрування платежів за надані послуги;
- контроль за технічним станом і експлуатацією вузлів комерційного обліку;
- реєстрація приладів обліку та перевірка технічного стану мереж у споживачів, наявність пломб на приладах обліку, зняття показів, контроль за дотримання термінів повірки та відповідності калібрів лічильників;
- звірка розрахунків та проведення роботи з споживачами – боржниками щодо оплати ними заборгованості за надані послуги, а у разі потреби відключення (припинення) від мереж централізованого водопостачання та водовідведення;
- обстеження рівня благоустрою та кількості проживаючих осіб у квартирах, де відсутні прилади обліку води, щодо відповідності застосування нормативів (норм) споживання;
- виявлення самовільних підключень, несанкціонованого відбору води та скиду стоків, оформлення актів та застосування відповідних штрафних санкцій;
- вручення приписів, повідомлень, попереджень та рахунків за надані послуги;
- ведення документації щодо об’єктів водоспоживання та водовідведення абонентів і накопичення інформації про засоби обліку (марка, калібр, заводський номер, технічний стан, місце розташування, наявність обвідних ліній та пломб на водомірних вузлах, інше) та забезпечення її збереження;
- проведення обстеження внутрішньо-будинкових систем водопостачання та водовідведення з управителями багатоквартирних будинків на предмет наявності витоків води в мережах, самовільного підключення споживачів до мереж чи без облікового користування послугами;
- обмін інформацією з банками та фінансовими установами, з якими заключено договори на приймання платежів від споживачів про стан розрахунків за надані послуги водопостачання та водовідведення;
- забезпечення роботи «контакт-центру», обслуговування офіційного сайту підприємства, особистого кабінету споживачів, підтримка Viber-боту та сторінки КП;
- розгляд скарг, звернень та претензій, які надходять від споживачів, консультування та ділове листування з усіх питань, що стосуються розрахунків за надані послуги централізованого водопостачання та водовідведення.
